> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.mailerfind.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Manual de Buenas Prácticas en Protección de Datos (GDPR) # Manual de Buenas Prácticas en Protección de Datos (GDPR) En Mailerfind nos tomamos muy en serio la protección de datos personales y el cumplimiento normativo. Por ello, ponemos a disposición de nuestros clientes una serie de **materiales de apoyo** orientados a facilitar el cumplimiento del **Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)** y de la normativa española aplicable. Este apartado tiene como objetivo ayudarte a comprender **qué obligaciones te corresponden como responsable del tratamiento**, cuáles son las **buenas prácticas recomendadas** y qué herramientas orientativas puedes utilizar para analizar la legalidad de tus tratamientos de datos. ## Marco normativo de referencia El uso de Mailerfind puede implicar el tratamiento de datos personales de terceros. Dicho tratamiento está sujeto, entre otras, a las siguientes normas: * Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD) * Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) * Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) * Criterios y resoluciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y del Comité Europeo de Protección de Datos (EDPB) En este contexto, **el cliente de Mailerfind actúa como Responsable del Tratamiento**, mientras que Mailerfind actúa como **Encargado del Tratamiento**, limitándose a tratar los datos por cuenta del cliente y conforme a sus instrucciones. ## Manual de Buenas Prácticas para Clientes y Usuarios Mailerfind, junto con el despacho **ECIJA & Asociados Abogados**, ha elaborado un **Manual de Buenas Prácticas** que establece pautas generales de actuación para el uso responsable de los datos personales obtenidos a través de la plataforma. Este manual aborda, entre otros aspectos: * Principios básicos del RGPD aplicables al tratamiento de datos * Bases jurídicas para el tratamiento (consentimiento, interés legítimo, etc.) * Elaboración de perfiles y segmentación * Envío de comunicaciones comerciales * Deber de información y transparencia * Gestión de derechos de los interesados * Medidas organizativas y de diligencia debida 👉 **Accede al Manual de Buenas Prácticas aquí:** [Manual de Buenas Prácticas para Clientes y Usuarios de Mailerfind](https://drive.google.com/file/d/1x1u-8eiVn05AGutN_wqowYzDjPgPT5RF/view?usp=sharing) ## Evaluación del Interés Legítimo (LIA) En muchos casos, los clientes pueden plantearse basar determinados tratamientos en el **interés legítimo**, especialmente en actividades como la elaboración de perfiles o la segmentación de audiencias. La normativa exige que esta base jurídica **no se aplique de forma automática**, sino que vaya precedida de una **Evaluación del Interés Legítimo (Legitimate Interest Assessment – LIA)**, que permita comprobar que: 1. Existe un interés legítimo real y concreto. 2. El tratamiento es necesario para alcanzar dicha finalidad. 3. Los derechos y libertades de los interesados no prevalecen sobre ese interés. Cada tratamiento requiere su propio análisis, adaptado al contexto, finalidad y tipo de datos tratados. Con el objetivo de ayudarte a entender este proceso, Mailerfind pone a tu disposición un **esquema orientativo en formato Excel**, que sirve como **guía práctica** para estructurar el análisis. 👉 **Descargar guía orientativa de Evaluación del Interés Legítimo (LIA):** [Guía LIA – Esquema orientativo](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1MOsv1xREKLsGSe4aBTaovfokIrRODhof/edit?usp=sharing&ouid=105432260234532631472&rtpof=true&sd=true) ## Evaluación de Impacto relativa a la Protección de Datos (DPIA / EIPD) En determinados supuestos, el RGPD exige realizar una **Evaluación de Impacto relativa a la Protección de Datos (DPIA o EIPD)**, especialmente cuando el tratamiento puede suponer un **alto riesgo** para los derechos y libertades de las personas. Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando: * Se tratan grandes volúmenes de datos * Se realizan perfiles con fines comerciales * Se combinan diferentes fuentes de información * Se utilizan tecnologías o métodos de tratamiento intensivos Al igual que sucede con la LIA, **no existe un modelo único válido para todos los casos**. Cada DPIA debe adaptarse al tratamiento concreto que se vaya a realizar. Para facilitar la comprensión del proceso, Mailerfind proporciona un **esquema orientativo en Excel**, que permite identificar los pasos esenciales, los riesgos potenciales y las medidas de mitigación. 👉 **Descargar guía orientativa de Evaluación de Impacto (DPIA / EIPD):** [Guía DPIA – Esquema orientativo](https://docs.google.com/spreadsheets/d/15CKZnOyfrz8s-ydc1lCZMADzFLIpKXvB/edit?usp=sharing&ouid=105432260234532631472&rtpof=true&sd=true) ## Importante: carácter orientativo de los materiales Es fundamental que tengas en cuenta que: * Los manuales y esquemas facilitados por Mailerfind **no constituyen asesoramiento jurídico**. * No se trata de modelos cerrados ni automáticamente aplicables a todos los casos. * Su finalidad es **ayudarte a comprender los conceptos clave** y servir como **marco de referencia inicial**. Cada cliente es responsable de analizar su situación concreta y, en su caso, **recabar asesoramiento legal especializado** para validar la base jurídica de sus tratamientos y el cumplimiento íntegro del RGPD. ## Responsabilidad del cliente Como responsable del tratamiento, el cliente de Mailerfind es el único responsable de: * Determinar la base legal del tratamiento * Garantizar el deber de información y la transparencia * Obtener y gestionar correctamente el consentimiento cuando sea necesario * Atender los derechos de los interesados * Aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas * Documentar las evaluaciones y decisiones adoptadas (principio de responsabilidad proactiva) Mailerfind proporciona tecnología y documentación de apoyo, pero **no decide los fines ni los medios del tratamiento realizado por el cliente**. Si tienes dudas sobre estos materiales o sobre cómo aplicarlos correctamente en tu caso, te recomendamos consultar con un profesional especializado en protección de datos.