Rimuovere un potenziale cliente da una campagna
Disiscrivere un prospect da una campagna ti permette di evitare che continui a ricevere email, sia perché non è interessato, lo ha richiesto o vuoi mantenere un database pulito e di qualità.
Gestire correttamente le disiscrizioni è fondamentale anche per mantenere una buona deliverability e rispettare le buone pratiche di protezione dei dati.
Quando dovresti disiscrivere un prospect?
Alcuni casi comuni:
- Il prospect ha richiesto di non ricevere più email
- Non rientra nel tuo pubblico target
- Ha mostrato disinteresse (nessuna apertura o risposta)
- Vuoi evitare di contattare utenti non qualificati
Rimuovere questi contatti migliora le performance delle tue campagne e riduce il rischio di finire nello spam.
Come disiscrivere un prospect passo dopo passo
- Accedi alla campagna
Vai alla sezione campagne e seleziona la campagna in cui si trova il prospect.
- Trova il prospect
Usa la barra di ricerca o scorri la lista dei contatti fino a trovarlo.
- Apri il suo profilo
Clicca sul prospect per vedere i dettagli e poi su “Modifica prospect”.
- Disiscrivi
Clicca sull’opzione “Non contattare”.
- Salva le modifiche
Clicca sul pulsante “Salva modifiche” per confermare.
Cosa succede quando disiscrivi un prospect
- Non riceverà più email da quella campagna
- Verrà automaticamente escluso dai futuri invii
- Rimane nel tuo database (non viene eliminato)
- Può continuare a comparire nelle metriche storiche
Differenza tra disiscrivere ed eliminare
È importante non confondere questi concetti:
- Disiscrivere: il contatto rimane nel database ma smette definitivamente di ricevere email.
- Eliminare: il contatto viene cancellato completamente. Se in futuro lo estrai di nuovo (ad esempio con un altro scraping), il sistema lo considererà un nuovo contatto, quindi potresti reinserirlo nelle campagne e inviargli email senza accorgertene.
Nella maggior parte dei casi, disiscrivere è l’opzione consigliata.
Buone pratiche
- Includi sempre un link di disiscrizione nelle tue email
- Rispetta immediatamente le richieste di disiscrizione
- Mantieni la tua lista pulita rimuovendo i contatti inattivi
- Dai priorità alla qualità dei lead rispetto alla quantità
Non è solo una questione tecnica: influisce direttamente sulla tua reputazione come mittente e sulla deliverability delle tue campagne.
Aggiornato il: 23/04/2026
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