É Legal Enviar Emails a Frio ou em Massa? – O Que Diz a Lei

Há algumas semanas, um cliente nos perguntou se é legal coletar emails e fazer envios a frio.

A resposta para ambas é SIM.

Neste artigo explicamos como enviar emails de forma correta e profissional, e os aspectos legais a considerar para cumprir o RGPD, LOPD e a LSSICE nas tuas campanhas de email marketing 👨‍⚖️⚖️

Essas regras aplicam-se à Europa. Nos Estados Unidos, a lei é mais flexível e permite emails comerciais sem consentimento. Ainda assim, se estás nos EUA, recomendamos seguir estas boas práticas para criar conexões reais (e vender mais!💸).

Vamos lá?

1. Como Coletas os Dados é Importante

As leis LOPD e RGPD definem as bases legais para a coleta de dados pessoais.

É legal coletar emails quando:

✅ Os usuários dão o seu consentimento – geralmente através de formulários com caixas de aceitação (pré-marcadas ou omissão não valem).

✅ Vêm de fontes públicas – diretórios online, perfis públicos, sites, listas profissionais, etc.

Não hesites em usar ferramentas como MailerFind, que automatizam a coleta de emails públicos em perfis do Instagram. É uma estratégia eficaz e barata.

2. Como Enviar Emails Legalmente

A LSSICE regula como os emails são enviados.

❌ Não podes enviar promoções logo no primeiro email se o contato não consentiu. O primeiro email não pode ser comercial.

❌ Deves sempre incluir uma opção de cancelar subscrição.

Resumo das boas práticas:

✅ Colete emails de fontes públicas, como perfis e diretórios, ou use ferramentas como MailerFind.

✅ Não vendas no primeiro email – nada de "compra agora!". Sê natural, útil e cria relações genuínas.

💌 Dica: No primeiro email, entrega valor. Envia um conteúdo útil, resolve um problema, oferece ajuda.

A melhor chamada à ação é pedir uma resposta, uma chamada ou oferecer um recurso gratuito (vídeo, blog, podcast…).

✅ Inclui um aviso legal no rodapé com opção de descadastramento.

3. Mailerfind Data Compliance Services

Se preferires evitar preocupações legais, temos uma solução: Mailerfind Data Compliance Services. Inclui revisão legal, certificado de conformidade, atendimento a dúvidas e gestão de reclamações. Fala connosco: support@mailerfind.com

Conclusão

O importante é ter certeza de que o que ofereces pode realmente ajudar.

Vês como não é tão complicado? Enviar emails frios É legal.

É uma das formas mais eficazes e baratas de atrair clientes e escalar o teu negócio.

Só precisas de uma boa lista segmentada.

Se tiveres dúvidas, escreve para nós: support@mailerfind.com

Atualizado em: 03/07/2025