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Manual de buenas prácticas en protección de datos (GDPR)

Mailerfind pone a tu disposición materiales de apoyo para ayudarte a cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española: un manual de buenas prácticas y dos esquemas orientativos, uno para el LIA y otro para el DPIA.


Marco normativo


Usar Mailerfind puede implicar tratar datos personales de terceros. Ese tratamiento está sujeto, entre otras, a estas normas:


  • Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD).
  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
  • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
  • Criterios y resoluciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y del Comité Europeo de Protección de Datos (EDPB).


Tú eres el Responsable del Tratamiento y Mailerfind es el Encargado del Tratamiento. Mailerfind solo trata los datos por tu cuenta y según tus instrucciones.


Manual de buenas prácticas


Mailerfind elaboró junto con el despacho ECIJA & Asociados Abogados un manual con pautas para usar de forma responsable los datos personales obtenidos con la plataforma. Trata, entre otros temas:


  • Principios básicos del RGPD.
  • Bases jurídicas del tratamiento, como el consentimiento o el interés legítimo.
  • Elaboración de perfiles y segmentación.
  • Envío de comunicaciones comerciales.
  • Deber de información y transparencia.
  • Gestión de los derechos de los interesados.
  • Medidas organizativas y de diligencia debida.


Abrir el Manual de Buenas Prácticas para Clientes y Usuarios de Mailerfind


Evaluación del Interés Legítimo (LIA)


Si quieres basar un tratamiento en el interés legítimo, por ejemplo para elaborar perfiles o segmentar audiencias, la normativa exige hacer antes una Evaluación del Interés Legítimo (Legitimate Interest Assessment, LIA). Debe comprobar que:


  1. Existe un interés legítimo real y concreto.
  2. El tratamiento es necesario para ese fin.
  3. Los derechos y libertades de las personas afectadas no prevalecen sobre ese interés.


Cada tratamiento necesita su propio análisis, según el contexto, la finalidad y el tipo de datos.


Descargar la guía orientativa LIA (Excel)


Evaluación de Impacto (DPIA / EIPD)


El RGPD exige una Evaluación de Impacto relativa a la Protección de Datos (DPIA o EIPD) cuando un tratamiento puede suponer un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas, por ejemplo cuando:


  • Se tratan grandes volúmenes de datos.
  • Se elaboran perfiles con fines comerciales.
  • Se combinan fuentes de información distintas.
  • Se usan tecnologías o métodos de tratamiento intensivos.


No hay un modelo único válido para todos los casos: cada DPIA se adapta al tratamiento concreto. El esquema orientativo identifica los pasos esenciales, los riesgos posibles y las medidas para reducirlos.


Descargar la guía orientativa DPIA (Excel)


Para entender mejor qué son y cuándo hacen falta, lee ¿Qué son el modelo LIA y el modelo DPIA y cuándo son necesarios?.


Estos materiales son orientativos y no constituyen asesoramiento jurídico. No son modelos cerrados ni se aplican automáticamente a todos los casos. Sirven para entender los conceptos clave y como punto de partida. Para validar la base jurídica de tus tratamientos y el cumplimiento completo del RGPD, consulta con un profesional especializado en protección de datos.


Tu responsabilidad como responsable del tratamiento


Tú eres el único responsable de:


  • Determinar la base legal del tratamiento.
  • Garantizar el deber de información y la transparencia.
  • Obtener y gestionar el consentimiento cuando haga falta.
  • Atender los derechos de los interesados.
  • Aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas.
  • Documentar las evaluaciones y decisiones, según el principio de responsabilidad proactiva.


Mailerfind ofrece tecnología y documentación de apoyo, pero no decide los fines ni los medios del tratamiento que haces.

Actualizado el: 30/10/2026

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