Une campagne envoie une séquence d'emails automatiques à un groupe de contacts, qu'il s'agisse des leads d'une Analyse ou d'une Liste. Vous pouvez configurer un premier email et plusieurs relances, qui ne sont envoyées que si le contact remplit ce que vous avez défini, par exemple ne pas avoir répondu. C'est ainsi que se fait le cold outreach dans Mailerfind.

Avant de commencer

Beaucoup d'utilisateurs pensent que le cold email consiste simplement à rédiger un email et cliquer sur "Envoyer", mais une campagne efficace dépend de plusieurs facteurs : choisir une audience adaptée, rédiger un message pertinent, personnaliser le contenu et disposer d'une infrastructure d'envoi saine.

Pour créer la campagne, concrètement, vous devez avoir préparé ce qui suit.

• Des leads, c'est-à-dire une Analyse ou une Liste avec des contacts disposant d'un email.
• Au moins une boîte d'envoi connectée, que ce soit Gmail, Outlook, SMTP ou une boîte achetée.
• Un plan avec des campagnes disponibles, chaque plan ayant une limite de campagnes.

Étape 1: Nom

Donnez-lui un nom interne pour pouvoir l'identifier plus facilement par la suite. Vous seul le verrez, il peut donc être aussi descriptif que vous le souhaitez, par exemple "Agences Marketing Mai" ou "Cliniques Dentaires Paris". Des noms clairs facilitent le suivi des résultats par la suite.

Étape 2: Leads

Choisissez la source des contacts depuis les onglets Analyses ou Listes.

Avant de continuer, il est utile de savoir clairement à qui vous vous adressez. Demandez-vous qui est votre client idéal, quel problème il rencontre et pourquoi il devrait vous répondre. Plus votre audience est précise, meilleurs sont généralement les résultats de la campagne, car essayer de vendre la même chose à tout le monde produit souvent des taux de réponse très faibles.

À cette étape, vous pouvez également vérifier les emails pour éviter d'envoyer à des adresses invalides.

Étape 3: Séquence

C'est ici que vous rédigez le premier email, avec son objet et son corps, en pouvant utiliser des variables comme le nom du contact pour le personnaliser.

L'objet est la première chose que verra le destinataire, et son seul but est de faire ouvrir l'email, pas de vendre. Il est préférable de le garder court, avec un langage naturel qui suscite un peu de curiosité, tout en évitant qu'il ressemble à une publicité. Quelques exemples : "Une idée pour votre entreprise", "Question rapide" ou "Je vous ai trouvé sur Instagram". À l'inverse, mieux vaut éviter les majuscules excessives, trop d'emojis, les promesses exagérées ou tout ce qui ressemble clairement à de la promotion.

Le corps du message doit être court et facile à lire, car la plupart des gens ne consacrent que quelques secondes à décider s'ils répondent ou ignorent un email. Des phrases courtes, un seul objectif par email et un appel à l'action clair fonctionnent généralement mieux que des messages longs.

La personnalisation avec des variables tend à augmenter sensiblement les taux d'ouverture et de réponse. Par exemple, au lieu d'écrire "Bonjour,", vous pouvez écrire "Bonjour {{first\_name}},", et Mailerfind remplacera automatiquement la variable par la donnée correspondante de chaque contact.

Si vous ne savez pas par où commencer, l'assistant Email AI intégré à Mailerfind peut générer un brouillon depuis zéro, vous donner de nouvelles idées ou améliorer un message que vous avez déjà. Il est toutefois toujours conseillé de relire et de personnaliser le résultat avant de l'envoyer.

Une fois votre premier email prêt, vous pouvez ajouter des relances en indiquant combien de jours attendre entre chacune.

Étape 4: Comptes d'envoi

Sélectionnez depuis quelles boîtes la campagne sera envoyée. Vous pouvez en choisir plusieurs à la fois, ce qui aide à répartir le volume d'envoi, à réduire le risque de spam et à maintenir une meilleure réputation sur chaque compte.

Étape 5: Paramètres

Définissez le planning d'envoi, c'est-à-dire la plage horaire et les jours d'envoi, le comportement de la campagne (quand arrêter de contacter quelqu'un) et la protection de la réputation.

En règle générale, il est conseillé d'envoyer pendant les heures de bureau et d'éviter les plages nocturnes.

Étape 6: Vérifier et lancer

Passez en revue le résumé de la campagne et, si tout est correct, lancez-la. C'est le bon moment pour vous envoyer un email de test et vérifier que le design s'affiche correctement, qu'il n'y a pas de fautes d'orthographe, que les variables fonctionnent et que les liens sont corrects. Cette étape peut vous éviter beaucoup d'erreurs avant de toucher des centaines de contacts.

Une fois la campagne en cours, sa vue affiche les statistiques ainsi que la liste des contacts et le statut de chacun.

Suivez vos résultats

Après le lancement, consultez régulièrement les indicateurs de la campagne. Portez une attention particulière aux éléments suivants.

• Taux d'ouverture.
• Taux de réponse.
• Rebonds.
• Désabonnements.

Ces indicateurs vous aideront à repérer des pistes d'amélioration et à optimiser vos futures campagnes. Le cold email est un processus itératif, et les campagnes qui obtiennent les meilleurs résultats sont généralement celles qui sont revues et optimisées en continu.

Recommandations finales

• Privilégiez la qualité du ciblage plutôt que le volume.
• Gardez des emails courts et directs.
• Utilisez la personnalisation autant que possible.
• Faites un test avant chaque lancement.
• Augmentez progressivement le volume d'envoi.
• Analysez vos résultats et optimisez en continu.

Limites et points à connaître

• Pour détecter les réponses, la boîte de réception de la boîte email doit être connectée. Une boîte configurée uniquement pour l'envoi (SMTP d'envoi seul) ne détecte pas les réponses, la campagne ne pourra donc pas s'arrêter automatiquement quand quelqu'un répond. La plateforme vous avertit si aucune boîte de la campagne n'a sa boîte de réception connectée.
• L'envoi se fait automatiquement depuis une boîte du même fournisseur que celui du destinataire (Gmail vers Gmail, Outlook vers Outlook) afin d'améliorer la délivrabilité. Ce n'est pas configurable.
• Le rythme d'envoi est calculé uniquement à partir de la plage horaire et de la limite quotidienne de chaque boîte, il n'existe pas d'option "toutes les X minutes".
• Les relances sont prioritaires sur les premiers emails lorsqu'il y a beaucoup de file d'attente.
• Il existe une limite de campagnes selon le plan souscrit.

Questions fréquentes

Les réponses ne sont pas détectées, ou la campagne ne s'arrête pas quand on répond.
La boîte utilisée n'a pas sa boîte de réception connectée. Il faut la connecter pour que la détection fonctionne.

La campagne n'envoie pas, ou reste bloquée.
Cela peut venir de l'absence de boîtes valides, du fait qu'elle soit en dehors de la plage horaire configurée, ou que la limite quotidienne de la boîte ait été atteinte. Elle peut aussi se mettre en pause automatiquement si le taux de rebond augmente trop, dans le cadre de la protection de réputation.

Je ne peux plus créer de campagnes.
La limite de campagnes du plan actuel a été atteinte, il faudrait donc passer à un plan supérieur.

Elle n'envoie pas à certains contacts.
Ces emails sont probablement ressortis invalides lors de la vérification, ou le contact a déjà été contacté auparavant, si l'option pour éviter de recontacter est activée.

Mis à jour le : 07/08/2026